我的第二創業(四)

後記:

此後的一年, 從新開始, 回復自由音樂人身份, 繼續經營網上公司, 也檢討了在香港現在經營小店創業的困難。

以經營琴行為例(這不妨給想試開琴行/音樂中心的朋友的一些參考)

基本上如果琴行有90-100%收入是來自開班的, 由於導師與琴行是5/5分脹,導師薪金支出已佔了營業額的的45-50%;
租金、管理及冷氣費支出又佔了營業額30-35%;
還有店員薪金、訂貨成本及各類用品、文具及雜項費又佔了約15%,
餘下利潤最多也只有營業額的5-10%而已,
--即是如你期望每月有一萬元利潤, 便要有十萬元營業額才行,
--試計計要收多少學生才能達到十萬元營業額呢?
另外, 如果租約滿續約, 業主加租25%或以上, 基本上已把店主的利潤全面吞噬,
這時店主只有三方法可行, 1. 提升業績(增加收生人數或售貨量), 2. 加價, 3. 關門大吉。

導師們付出了勞力拿了50%工資,
店主用精神經營管理只拿到少於10%的利潤,
地產商業主出租店面不用一分勞力賺了超過30%的利潤,
這樣比較之下, 大家便明白香港的地產霸權的霸道是幾禁嚴重。

地產霸權確實扼殺了香港很多創業者及中小企的生存空間, 一般人所指創業風險高其實就是來自地產霸權的高租金成本; 而我第一個的業餘創業雖然首三、四年經營不善, 但因為是網絡生意, 到今天進入第7年還依然可以經營中, 便是因為沒有租金的高成本,支出少便使我有多一些時間去摸索試驗, 直到找到有效獲利的方式, 而不會太短時間內便把全部的投資資本消耗掉。

經過整年的思想檢討, 我正打算計劃第三次的創業, 以短期香港還是高租金的環境下, 我是不會再租店經營, 免得又被地產商套牢, 努力創業但變相為地產商打工就沒意義了, 也應該未必會再做跟音樂有關的(因行業太小而且產品質量[如:教學、演奏等]也難以控制), 但可以90%肯定的是這次計劃會跟第一次一樣是網絡創業。

我的第二創業(三)

這次創業失敗另一原因是事前溝通不足。

主要有幾方面:
1.經營模式及行政管理
2.宣傳推廣方法, 建立品牌及形象
3. 對回本及盈利的期望

1.經營模式及行政管理

我本是期望可以中小集團式長遠以多間分店一同經營, 故此想一開始便建立比較清楚條理的工作流程及各人之分工, 在店內的教室管理時間表等記錄也全面電腦化, 使管理清楚就算當繁忙時段學生多的時候, 店舖請兼職員工協助也容易上手, 而且不易混亂。
而M卻認為小店經營, 每個股東見有甚麼就要做甚麼, 建立工作流程是多餘; 教室管理時間表不用電腦記錄, 用人手填在導師之記錄表就可, 理由是課室及學生不多不用經常輸入電腦這樣麻煩。

因為分工不清令到日後三人在很多工作互有意見做成分歧, 也令店面的職員難以清楚那個指令才是最後決定;  在經營一年半後學生開始多, 因為沒有統一集合在電腦的記錄表, 便多次出現房間安排重疊, 學生及導師來了才發現沒房上課, 又試過學生請假卻沒有通知導師不用上課等, 每星期都有不同的行政混亂, 但M卻不覺得問題嚴重(N繼續其好好先生沒意見), 直到店面職員也反映不記錄不行(因佢天天在店面被客人投訴實在很煩,難以專心工作), 才開始作記錄, 之後行政混亂才減少出現。

2.宣傳推廣方法, 建立品牌及形象

M主張以低定價及旺季減價吸客;
我主張以利用優秀資歷的導師質素及家長口碑, 建立專業優質教育的形象, 吸引想考較高級數的學生及家長。(理由是這類是最有心想持續考上更高級的學生, 他們固定導師了便通常一直學習2、3年甚至更長的時間, 而平價的初級學生多以試玩性質, 很多不出一兩年便會停學, 而且從導師角度教一小時的學生, 越高程度的人工會越高, 我是導師也比較想多教越高程度又有心學的學生, 而且人工高就更易留得住高資歷的導師, 否則有其他更好待遇的他們便會另謀高就。), 而這情況在開業約一年半後的某一個月內一連三位資深導師有更好工作而離職。
這些理由我都有跟M談及和衡量, 可是他反說自己經營小店多年, 以低定價及旺季減價吸客是最快有生意的, 堅持要行低價路線, 導師走了便再請人。(M仿佛不明白人才難求的道理)

在建立品牌及形象方面, 如商標設計風格, 傳單設計, 櫥窗擺設, 店面裝修等。我期望是統一風格的色調和設計, 有鮮明的形象; 而M卻認為這都是多餘浪費金錢, 傳單不用設計用WORD打好再拿去影印就成, 裝修便宜便可(學生是學琴不看裝備美不美), 商標設計是唯一一次N先生堅持支持我才能成事, 而設計費連店面BANNER那千多玩(其實很平已是友情價), M卻罵足半年認為太貴,現在已是廿一世紀,  M這種不重品牌形象的思維彷彿還停留在上世紀五、六十年代, 實在令人嘔血。

在經營初期, 這種低定價及旺季減價吸客策略, 在開業初期確實很快吸引到學生報名, 可是在一年後我做記錄便發現, 首年那批學生中(大半是初學), 超過90%在首年內已沒有再學, 證實了低價的初級學生多以試玩性質心態不會學得長久。因此, 我第二年中開始我參考了數本有關宣傳的書, 便設計了一系列關聯互補的海報(建立專業優質教育的形象, 吸引想考較高級數的學生及家長)放在櫥窗上, 取代一部分一般小琴行都愛貼的學生考試成績。而在這些海報貼出的9個月內(當中大部份時間是淡季), 每月皆有數名學生增長, 只是9個月時間學生人數已多了100%。

但好境不常, 這個高峰只維持了約三個月, 之後有一天我沒在公司, M突然話我設計的海報沒用(但佢沒有任何舉例理由), 便拆了我一系列關聯互補的海報當中的一張, 貼回一般琴行都貼的學生考試成績, 還要說N也同意他的, 使我沒法反對。 自此得手之後, M的獨裁手段變本加厲, 每當我不在店時便以同樣方式去獨斷獨行, 之後每個月就拆我那系列的一張, 四個月後全都沒了。

在這四個月內, 我也做了記錄, 每拆走一張的一個月內, 便流失了10%的學生, 在兩個月後流失了20%學生時, 我已在會議提出要找找對策止血了, M卻歸咎於是淡季有回落是很正常(可是在上一年的同時期卻剛好相反是每月皆有增長), 但我提出的所有推廣宣傳提議皆被M指是浪費資金沒有用而拉倒, 這時我不禁思考, 到底M這個人是不是一個創業者思維的人? 還是只不過是一個以開辦S象限小公司來賺取一些投資收入(如股息或債息一類)的人而已, 這個在他之後兩個月拆了我最後兩張海報後,總流失了40%的學生, 但卻依然沒有危機感, 也沒有相應對策應付, 我便有了答案, 因為這時店還未蝕錢每月有二、三千的微利(不是說笑的, 是每人分到一千紅利), 對於一個創業家來說一千紅利也太少了吧, 我絕對是志不在此的。

3. 對回本及盈利的期望

在業績高峰的的三個月內, 我計算過就算以此業績的盈利維持, 也要再用多近24個月時間才能回本(即共4年回本期), 所以我並不滿足, 期望更努力提升業績加快回本速度, 可以在之後的一年內回本, 但可能M見每月已有對他來說算是不錯的分紅(只是數千元而已, 但計年回報率是25%的確是要比起收股息要高很多倍了), 他也有自己獨資的零售店, 他為了不想增加工作量(有些他負責的工作拖了三個月也不跟進, 理由是他自己店很忙), 便把我所有宣傳提案拉倒, 但另一方面又把我這一年來有效建立形象及宣傳的海報除掉。

自此, 學生不斷流失, 在拆了我最後一張海報,總流失了40%的學生, 但卻依然沒有危機感, 也沒有相應對策應付之下, 那一刻, 我死心了, 道不同不相為謀, 而且在這我沒有話事權, 甚都不能做,沒有一展所長的空間(就連內子也說見我已失去了一直以來那份眼神流露出自信的目光了), 在業績下滑不久已多次提醒他們, 我都總算盡了責任和義務, 但既然佢地都唔認為這樣失血是有行政及宣傳上出問題, 只是淡季問題, 也沒進取心以發展集團方向來經營, 大家的思維及期望差距也太大了, 再待在這對我來說只會消磨自信和魄力, 浪費青春, 是時候來個了斷, 我提出退股, 二個月後我正式退出。在我最後的二個月直到我退出那天, 再有15%的流失, 即半年內共流失了55%的學生, 這兩個月已是虧損中, 但那時我還未見M有任何行動策略, 不過都已唔關我事了。

我的第二創業（二）

由於一直都想開琴行，所以當日在沒有詳細考慮和溝通之下便加入合夥經營。這都造成了自己這三年裡超過一半時間我是很不快也感到委屈，在最後的數個月更對M的獨裁及為求賺錢不理服務質素違反我的理念而徹底失望。

而造成這局面，我都要負上部分責任，在經歷年半的沉澱及檢討，可歸納為兩個主要問題：

1，股權各佔33.33%
2，合作前溝通不足。

今日先談第一個也是最大的問題，股權三人皆一樣33.33%，M個性獨裁慣了小店獨資自決所有問題，又是發起人，甚都要跟他一套，每次有反對就發惡，而N個性軟弱，見M發惡就都遷就；對同樣股權的我感到實在很不公，更甚有被騙之感，如果我只有10%股份或者不會這樣不快的，因此被架空的不滿一直積累，自己的理念完全不能實行出來，很委屈，委屈到連我對工作及創業的熱情都大減，內子都說我沒了之前目光流露出對創業熱情的光芒，那種在失望加上M違反我經營理念下，道不同不相為謀，在痛定思痛下我只好蝕本退出。

在經歷了頭兩次創業，皆因其他股東合作上出問題，也跟其他創業家前輩分享後，我的結論是有自己的理念想創業就獨資好了，要甚麼能力的人幫你做事就俾錢請人做，不要找人做股東，這是自找麻煩，而且當你公司賺錢時，之後所有盈利都要同樣比例給股東，這個將來成本支出會比你現在只是直接聘用要高很多倍的，所以我日後的創業都只會是獨資的了，合資就咪搞我啦！見過鬼都怕怕！

我的第一個創業（三）

進入第五個年頭，終於回本了。
富爸爸清崎的書多次提到，90%的公司在首五年內會結業的，在這一刻能剛好回本，總算是捱過第一階段仲未死得，是進入第
二個五年的新階段，能捱過首五年的公司當中有90%也會在之後的五年內結業的，希望能捱得過吧！

在第六個年頭，生意算是有點起色，這一年開始因本金已收回，所有盈餘都是淨賺的了，我們把當初的本金再賺了一次，即是這年是100%的回報率，開始明白點解成功的企業家必定是富人，因為除了企業之外，實在很難找到一項你能有控制權之餘，又能有100%年回報率的資產。

今年，進入第七年，因為通貨膨脹近年嚴重，樂師也要加薪了，成本上升，雖然競爭激烈，但終於都無奈要加價了，希望對本年業績影響不大啦！另一方面，有見網頁已是6年前的設計，版面已很過時和太簡單，是時候要再投資準備更新網站了，也開設Facebook專頁希望能有助生意吧！

我的第二個創業（一）

我的第二創業是很多音樂工作者都想開的琴行。
這次是由M先生（已有一小店經營的商人）邀請我和N先生（業餘琴導師）加入以每人33.33%的股份合資開辦。

這次經過了三年的經營，最後我在心灰意冷之下，以總虧損了20%本金及三年時間白做之下出讓股份而完結。

我的第一個創業( 一)

我的第一個創業是在看完富爸爸系列的<<富爸爸, 窮爸爸>>、<<富爸爸辭職創業>> 、<<富爸爸商學院>>、<<富爸爸 有錢有理>、<<富爸爸,提早享受財富(上)>> 和<<富爸爸,提早享受財富(下)>>這6本書之後, 大約在2007年的四月, 歸納了當中的理論, 被清崎的啟發, 有感如我想要達到真正的財務自由, 有幾樣事情我是必要做的。

1. 跳出E象限，學習從另外三個象限( S、B、I)中獲得收入
2. 建立一間公司，使自己能從實際經營中學習和累積Ｂ和Ｉ象限中，所必要具備的知識和經驗。
3. 一邊不斷鑽研和閱讀有關財務和經濟的書籍和資料, 另一邊開始少額的投資股票實踐所學的。

接著我便計劃, 先以我音樂系的專業從S象限獲取基本的生活費, 也善用S象限有比較多個人時間的控制優勢, 在工餘時間經營公司及學習財務知識, 之後再逐步把收入的來源由S為主, 轉為由B、I為主。

此外，當時我在想到底在音樂的行業裡, 有否一些資源和優勢是我所擁有的呢? 當時自己也在儲錢結婚，能拿出來創業的資金就只有很可憐的一萬元，而且香港的租金實在太貴了，如一開始就租店／辦公室經營，租金支出的高成本足以在二至三個內就消耗掉這新公司的所有資金；因此就開始轉移想想可不可能有音樂有關的事業能網上開業的呢？使我盡可能的降低成本，這樣就算第一個事業蝕了也不肉痛，很快我又可再開展另一個新事業，直至成功為止。

而就在當時遇然的機遇下自己以樂手的身份在一個婚禮中伴奏，我才知道剛在２００６年下半年開始，香港人註冊結婚可以不一定只在婚姻註冊處或教堂了，可以合法的請律師在酒店或其他婚宴的場地註冊，這便是一個新開發的市場和需求；再加上我過去在工作中與不同樂師所建立的人脈，要找到專業的樂師和樂隊在婚禮中演奏是不難的(因為我也是音樂工作者, 很明白大部份音樂工作者都愛獨自工作沉醉在音樂世界裡，不喜歡處理行政和銷售方面的工作，而且大部分朋友也都是圈內人，假如有人能為他們提供表演的機會和收入，但不用處理行政及接見客戶等工作，令他們只需專注於音樂，大部分音樂工作者都很樂意跟你合作的）。

而我的優勢就正是人脈網絡及在舊公司中負責組織音樂表演的行政經驗，把這兩樣結合起來，再在朋友中找到能善中、英、日文正職是高級秘書的Ｍ負責文書文件及宣傳，和有會計及熟悉公司註冊知識的I　以補我在這些方面不足的知識和能力，便各自出資一萬元，以總共三萬元的成本，一起成立了我第一個從網上展開的事業－婚禮音樂演奏服務公司。

新階段, 新開始。

不經不覺就荒廢了這網誌近9個月了, 本想藉此記錄自己在投資及創業上的點滴和思想體會。但意想不到竟在這BLOG成立兩星期後, 我創業的第一及第二個公司都相繼遇上了大轉變 -- 一個有拍擋退股要重組公司, 一個我選擇蝕讓退出。這段日子的起伏都消耗自己很多的心力, 令到自己也無額外的精神和心情去管理這個BLOG。

現在大都總算告一段落, 心情也可以重新調整, 可以準備再次出發, 檢視過去這些經驗, 迎接新開始, 更上一層樓。

至於這兩個創業的經歷和體會, 我會整理好再後補Post出來跟網友分享。

創業的起點(二)

在考慮離職前, 曾與幾個大專時同科現在全時間以Freelance工作為生(S像限)的朋友聯絡, 了解下他們Freelance了幾年的情況。他們都說最艱辛是頭兩年, 捱過了便沒問題, 當時他們大部份都已有近15K的收入(還在不斷上升中), 有的在讀書時已開始接Freelance工作的更已平均月入超過20K了, 而且他們還能有很多時間進修再提升能力, 再看看自己想進修也沒時間, 與他們在專業上的距離也落後很多了, 但是收入只的8.5K實在少得可憐, 而且以這收入情況將來又怎夠我養家呢?

這正正是富爸爸所說「安全」和「自由」的觀念, 到底我想依然留在這個每月有固定收入的「安全」地區, 還是追求一個不穩定,但能自己完全掌握事業發展的「自由」地區呢?

此外, 在一次機會與公司一位前輩談話間, 才知道大部份人見我的工作性質都以為我至少有12K或以上, 那一刻對我實在是很震撼, 原來我的身價不只於此的。而更諷刺的是當我在一個月後給辭職信給上公司時, 在一小時內上司告知大老闆後便跟我說加薪至剛好的「12K」, 在那一刻我心裡明白了, 除了少部份的良心老闆外, 大部分都會為了自身的利潤而壓低員工的薪金, 縱使他心中清楚知道市場上你的合理工價不至於此。

心淡了, 最終我拒絕了他, 而且眼見實力不及自己的朋友做Freelance都有不錯發展, 我自信以我的能力及人際網絡是可以比他們做得更出色的, 只要捱過了頭兩年便成了, 而且就算我最終創業不成功,  我都情願在S像限都不會再進入E像限的了, 因為在S像限有更多的時間控制權, 時間是最值錢的, 有時間便能獲取更多的發展機會。那一刻我告訴自己, 為了更好的將來及獲得「自由」的機會, 這是非走不可的了

之後, 在離職前的三個月我便開始每天工餘時不斷讀富爸爸系列的書籍以及思考事業的發展方向及設計小本創業的計劃。藉此用來吸取經營業務和學習犯錯的經驗, 就算蝕了也不肉痛, 最多當交學費好了。

創業的起點(一)

創業的起點是遇然看到<<窮爸爸富爸爸>>, 很具啟發, 我這個在公屋長大住到2002年才與家人搬走上樓的窮小子很想可以在50歲前能達到財務自由之路, 不用像父親般做到65, 體力下降了才退休, 我不是要發大達做李超人, 只想能有多點時間和空間享受人生, 陪伴家人和做些比工作更有意義的事(e.g.義務去非洲扶貧或宣教)便成了。
創業前深思了三個月,當時衡量過長遠的發展, 以自己的學歷在E像限最多都只能做到月薪萬多元, 當時月薪只是八千五,
上班的時間不是朝9晚5,使我連進修的空間都沒有, 就連跟女友和家人的相處時間也很少, 感到發展很沒前境, 也沒自由, 很灰心;
再比較一下S, B, I像限都要比E像限來等有更多時間的控制權, 也有更多合法減少稅項的方法;
而且當時未結婚, 人工又唔高, 反正也沒甚麼好輸的, 如果遲D到婚後有經濟壓力下便很難創業了;
正如富爸爸所講創業也不保證一定成功, 要用時間累積錯誤及經驗, 既是如此, 就心口掛個「勇」字, 下定決心離開公司去闖天下了。